Televendas: (48) 3374-0732 (48) 99615-3572 WhatsApp: (48) 99615-3572 Skype: atendimento.swracing Email: contato@swracing.com.br

Política de Troca, Devolução e Arrependimento de Compra

Trocas e Devoluções

- Troca de produtos com defeito
As solicitações que envolvem Trocas ou Devoluções devem ser comunicadas diretamente ao departamento de Garantia da SW Racing através do e-mail: contato@swracing.com.br
 
- Prazos e Condições para Solicitação
 
A SW Racing, através de seus fornecedores, oferece serviço de garantia para os produtos oficiais, importados e comercializados pela empresa, devendo ser respeitadas as condições abaixo:

a) Devoluções:
• O produto não deverá apresentar indícios de uso e deve estar em sua embalagem original, junto com seus manuais e todo acessório que possivelmente o acompanhar, incluindo a cópia da nota fiscal.
 
b) Arrependimento de compra:
• Prazo máximo de 7 dias, contados a partir do recebimento do pedido.

Arrependimento da compra

a) Caso o cliente se arrependa de uma compra efetuada, poderá solicitar a devolução, que é assegurada por seu direito de consumidor, no prazo de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto.

b) O pedido de desistência passará por uma avaliação interna para verificar se houve utilização do produto ou sua destruição, ainda que parcial. Nestes casos, a devolução não será possível.

c) Havendo desistência, a SW RACING terá o prazo de 5 (cinco) dias corridos para fazer o estorno do valor para o cliente, após o recebimento do produto devolvido. No caso de devolução por desistência ou arrependimento o frete fica a cargo do cliente.

d) O estorno da compra realizada por cartão de crédito pode ocorrer na fatura subsequente à atual, uma vez que depende da data de compra realizada, bem como da data de estorno feito.

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